POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT

Q- le système indique que le colis est livré, mais je n’ai jamais rien reçu (raison de livraison inconnue).

R- Contacter votre bureau de poste le plus proche, et expliquer leur la situation, en leur fournissant le numéro de suivi. Nous ne sommes pas responsables, si le colis est volé, perdu ou pour une erreur dans les informations de livraison fourni par le client.

 

Q- Que dois-je faire si je commande la mauvaise taille ou couleur ?

R- Vous avez 24 heures suivant votre commande pour changer la taille ou la couleur, contacter nous dans les 24heures suivant votre commande, à support@myogatime.com pour un changement de taille ou de couleur, après 24heures votre commande est déjà placé et il nous est impossible de changer quoique ce soit.

 

Q- J’ai changé d’avis, puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir placée ?

R- Quand vous placer une commande, vous avez 24 heures pour contacter notre service à la clientèle pour modifier ou annuler votre commande, après 24 heures c’est trop tard, nous avons déjà commencer à travailler sur votre commande et ça sera difficile pour nous de faire des modifications ou l’annuler.

Pour annuler ou modifier une commande, vous avez 24 heures pour nous contacter. S’il vous plait, nous fournir par courriel tous les détails concernant l’article que vous voudriez annuler :  numéro de commande, style, taille, couleur, puis spécifier l’article pour lequel vous voudriez échanger, nous ferrons notre possible de vous aider. Après 24 heures, il est trop tard pour faire quoique ce soit.